Öt megoldás az alapműködéshez.
Folyamat- és ügykezelés automatizálása
Párhuzamos/elágazó folyamatok, ügykezelés, SLA-k és a négy szem elve.
Dokumentum- és iratkezelés
Generálás, verziókezelés, e-aláírás, OCR-beolvasás és teljes audit.
Back office és működés
Entitásmodellek, szabály- és kalkulációs motorok, többrendszeres integráció.
Portálok és e-szolgáltatások
Állampolgári űrlapok, nemzeti e-azonosítás, e-aláírás, multi-tenant.
Adattárház, riportok és dashboardok
OLAP-kockák, dashboardok, KPI-k és nagy tömegű betöltési folyamatok.
Következetes, auditálható, gyors — minden szerepkörre és kivételre.
A munkafolyamatok sok szerepkört, szabályt és kivételt érintenek – az Excel és az e‑mail nem biztosítanak elég következetes, auditálható és gyors működést.
Amit szállítunk
Párhuzamos és elágazó folyamatmotor
Folyamatmotor párhuzamos és elágazó folyamatokhoz, a középpontjában az ügykezeléssel.
Kompetenciaalapú elosztás
Feladatkiosztás kompetencia szerint, beépített SLA-kkal, naptárakkal és eszkalációkkal.
Négy szem elve és BPMN 2.0
A négy szem elve, az újramunkálás kezelése és BPMN 2.0 modellezés.
Miért marad olcsó a változtatás: A folyamatok konfigurációként élnek, nem kódként — így egy új szabály vagy lépés csak paraméterváltozás, verziózva és visszafordíthatóan, nem újraépítés.
Folyamatautomatizálás
Egységes back office több mint egy tucat forrásrendszer felett.
Panaszkezelési folyamat
Összetett, szabályozott panaszkezelés, teljesen nyomon követve.
Nagy tömegben generálva, verziózva és teljes körűen auditálva.
A működést dokumentumok hajtják, ezek mégis szétszórtan, verziókezelés nélkül állnak rendelkezésre, így nehezen auditálhatók és nagy mennyiségben sem állíthatók elő.
Amit szállítunk
Generálás és verziókezelés
Sablonalapú, személyre szabott dokumentumgenerálás verziókezeléssel és érvényességkezeléssel.
e-Aláírás és OCR-beérkeztetés
e-Aláírás, OCR-alapú beérkeztetés és osztályozás a beérkező dokumentumokhoz.
Minősített adat és audit
Minősített adatok kezelése és teljes körű audit-napló minden dokumentumra.
Miért marad olcsó a változtatás: Az új dokumentumtípusok, sablonok és szabályok a keretrendszerben konfigurálhatók — nincs egyedi fejlesztés űrlaponként.
OCR és postai folyamatok
Dokumentumintenzív működés, automatizálva és nyomon követve.
Iratkezelés és e-aláírás
Központi banki szintű iratkezelés, végponttól végpontig integrálva.
Olyan alap, mely a folyamathoz idomul – nem a változásnál romlik el.
Az alapműködés ma elöregedő egyedi fejlesztéseken vagy merev dobozos termékeken fut, amelyek nem illeszkednek a tényleges munkafolyamatokhoz.
Amit szállítunk
Entitásmodell és dinamikus űrlapok
Entitásmodell dinamikus űrlapokkal, amelyek illeszkednek ahhoz, ahogy a működés valójában zajlik.
Szabály- és számítómotorok
Üzletiszabály- és számítómotorok szerep-/kompetenciaalapú munkafolyamatokkal.
Integráció és munkalisták
Többrendszeres integráció, dashboardok és munkalisták az egész működésben.
A változtatás költsége azért marad alacsony, mert a modell és az üzleti szabályok paraméterekből épülnek – így a rendszer a folyamatváltozáshoz hajlik, nem pedig összetörik alatta.
Behajtás / work-out
Egységes back office több mint egy tucat forrásrendszer felett.
Működési rendszer
Több tízezer közigazgatási felhasználó egyetlen platformon.
Biztonságos önkiszolgálás, beépített nemzeti azonosítással.
Az állampolgárok és az ügyfelek biztonságos, önkiszolgáló digitális hozzáférést várnak el — beépített nemzeti azonosítással, szabályozói megfeleléssel és skálázhatósággal.
Amit szállítunk
Nyilvános űrlapok és e-ID
Nyilvános / állampolgári űrlapok nemzeti e-ID (KAÜ/SAML) bejelentkezéssel.
e-Aláírás és önregisztráció
e-Aláírás és botvédett önregisztráció a végfelhasználóknak.
Multi-tenant és akadálymentes
Multi-tenant arculatkezelés és akadálymentesség minden szolgáltatásban.
Miért marad olcsó a változtatás: Az e-ID, az e-aláírás és az értesítések a keretrendszer képességei — a szolgáltatáshoz konfigurálva, nem újraépítve.
Országos pályázati portál
Országos pályázati programportál e-ID bejelentkezéssel.
Igazságügyi portál
Nemzetközi e-kormányzati igazságügyi portál.
Új nézetek anélkül, hogy minden alkalommal új projekt indulna.
Az adatok a működési rendszerekben ragadnak, így a vezetők csak újabb projektek indításával kapnak érdemi rálátást a működésre.
Amit szállítunk
Lekérdező és riportozó réteg
Lekérdező és riportozó réteg (PEFQ), alatta OLAP / SSAS kockákkal.
Interaktív riportozás
Interaktív riportozás (Flexmonster-stílusú) KPI-kkel, mutatókkal és dashboardokkal.
Nagy tömegű betöltési folyamatok
Betöltési folyamatok, amelyek nagyon nagy adatmennyiséget képesek megbízhatóan feldolgozni.
Miért marad olcsó a változtatás: A riportok, mutatók és dashboardok konfigurálhatók — új nézetek új kód nélkül.
Analitikai adattárház
Országos léptékű analitika egy időskori ellátási programhoz.
A legtöbb projekt a változáson bukik el. A miénk arra készül.
Kérjen 45 perces konzultációt — meghallgatjuk a problémát, és őszintén megmondjuk, hogy a megoldásunk megfelelő-e. Értékesítési nyomás nélkül.
Kérjen 45 perces konzultációt